1. Identificación del prestador

• Razón social: DetailPro S.L.
• CIF: B13967435
• Domicilio: Calle del Estanque 5, Nave 10, Fuenlabrada (Madrid), España
• Correo: info@detailpro.es
• Web: https://detailpro.es

2. Servicios

DetailPro presta servicios de detailing y limpieza profesional de vehículos. Los packs y servicios pueden variar y se describen en las páginas de producto/servicio. El resultado final depende del estado inicial del vehículo y de sus materiales.

3. Presupuestos y precios “desde”

Los precios mostrados en la web pueden indicarse como “desde”, ya que el tiempo y recursos necesarios dependen del estado del vehículo (suciedad, pelos, barro/arena, manchas, etc.) y del tamaño/categoría (utilitario, berlina, SUV, etc.).

Antes de iniciar el servicio, se confirmará el precio final tras la revisión del vehículo o tras valorar fotos aportadas por el cliente.

4. Suplementos por estado del vehículo

Si el vehículo presenta suciedad excesiva, restos de obra, arena/barro significativo, gran acumulación de pelos de mascota o manchas difíciles, puede requerir un tiempo adicional.

En estos casos, se podrá aplicar un suplemento o recomendar un pack superior. Cualquier suplemento se comunicará antes de iniciar el servicio.

5. Reservas, puntualidad y cancelaciones

• La reserva de cita puede realizarse por teléfono, WhatsApp o formulario web.
• Se recomienda acudir puntual para no afectar a la agenda del taller.
• Si el cliente no puede acudir, deberá avisar con la mayor antelación posible para reasignar el hueco.
• DetailPro podrá reprogramar la cita por causas operativas justificadas, comunicándolo al cliente.

6. Entrega del vehículo y revisión

A la entrega, el cliente puede revisar el vehículo. Si detecta alguna incidencia relacionada con el servicio, deberá comunicarlo en el momento o lo antes posible para su valoración.

7. Objetos personales

Se recomienda retirar objetos de valor del vehículo antes de la entrega. DetailPro no se responsabiliza de objetos personales olvidados o no declarados, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario.

8. Traslados de cortesía (si se ofrecen)

En caso de ofrecerse traslados de cortesía dentro de Fuenlabrada, estos estarán sujetos a disponibilidad, horarios y condiciones del servicio. Se confirmarán previamente con el cliente.

9. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con estas condiciones, puede escribir a info@detailpro.es.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, se estará a lo previsto en la normativa aplicable.